Celaya, Guanajuato a viernes 29 de mayo del 2026, (Redacción CelayaNews)- Una presunta estafa relacionada con servicios turísticos internacionales fue denunciada públicamente por una familia que aseguró haber sido víctima de un engaño económico.
Los afectados señalaron que la persona identificada como Moisés Cáceres, presuntamente vinculada a OPVITUR, recibió pagos correspondientes a un viaje planeado hacia Europa.
De acuerdo con la denuncia difundida, tras concretar las transferencias económicas, los supuestos clientes recibieron documentación y reservaciones aparentemente válidas para continuar con el proceso.
Posteriormente, la familia descubrió que las reservaciones entregadas carecían de autenticidad, situación que provocó preocupación y dudas sobre la operación del supuesto servicio turístico.
“Después de realizar el pago, nos entregó una supuesta reserva que posteriormente resultó ser falsa”, señalaron los denunciantes mediante una publicación compartida en redes sociales.
Los afectados explicaron que, al intentar obtener información adicional y solicitar la devolución del dinero entregado, las respuestas comenzaron a ser evasivas y sin solución concreta.
“Al solicitar aclaraciones y la devolución del dinero, comenzó a evadir respuestas”, expusieron los denunciantes, quienes aseguraron no haber recibido ningún reembolso hasta este momento.
Dentro de la evidencia presentada, la familia afirmó contar con comprobantes bancarios, conversaciones digitales, capturas de pantalla y documentos relacionados con las reservaciones presuntamente apócrifas.
También indicaron disponer de evidencia sobre el incumplimiento del servicio contratado, material que consideran fundamental para respaldar públicamente la denuncia difundida en plataformas digitales.
“Hacemos esta denuncia pública para alertar a otras personas y evitar que más familias sean engañadas”, expresaron mediante el comunicado compartido recientemente.
Víctimas exigen pronta resolución de las autoridades
Los denunciantes solicitaron además la intervención inmediata de diversas autoridades mexicanas, entre ellas instancias enfocadas en protección al consumidor y delitos cibernéticos.
Entre las dependencias mencionadas se encuentran PROFECO, Guardia Nacional, Fiscalía General de la República y SECTUR, a quienes pidieron investigar posibles irregularidades relacionadas con servicios turísticos.
La publicación también exhortó a otras posibles víctimas a compartir información similar sobre presuntas operaciones vinculadas con OPVITUR, con el propósito de reunir antecedentes adicionales.
“Recomendamos verificar directamente reservaciones con aerolíneas y hoteles antes de realizar pagos”, concluyó el mensaje difundido para alertar sobre posibles riesgos al contratar servicios turísticos.
